1、如無彈出窗口提示，屬瀏覽器兼容性問題。

建議：根據系統類型，選擇下載安裝IE11瀏覽器。

2、建造師注冊證書已過期，系統自動注銷。

建議：

（1）正式建造師所有專業都已被注銷，需完成相應繼續教育后進行“重新注冊”。

（2）正式建造師多個專業中某一個專業被注銷，需完成相應繼續教育后，進行“增項注冊”。
（3）臨時建造師過期被注銷，證書作廢，不能再申請任何業務。

3、注冊建造師年齡超出法定年齡，系統自動注銷。

建議：確認注冊建造師年齡。正式建造師年齡超出65周歲、臨時建造師年齡超出60周歲，系統自動注銷，不能再申請任何業務。

4、延期、增項、重新注冊時，注冊專業繼續教育信息暫時未同步到注冊系統，或繼續教育信息過期。

建議：首先確認是否完成繼續教育，一般成績審核通過后2個工作日，可申辦相關業務。繼續教育學習成績3年內有效。

5、身份證號不一致。

建議：核對河南政務服務網上實名認證的身份證號和二級建造師注冊時的身份證號，不一致的進行身份證號變更。
身份證號變更步驟：
第一步：在河南政務服務網上以新的身份證號進行實名認證。
第二步：登錄河南政務服務網，打開“個人辦事” →“按部門” →“河南省住房和城鄉建設廳” →二級建造師執業資格注冊中的變更注冊。
第三步：“變更注冊” →“個人信息變更” →“在線填表” →身份證號變更。
①身份證號15位正常升位至18位，在“個人信息變更”表單中輸入原15位身份證號，提交變更申請表、新身份證原件掃描件等附件后，提交“個人信息變更”事項申請。不需要上傳派出所證明，不需要到現場辦理；
②身份證號非正常升位的，在“個人信息變更”表單中輸入原身份證號，提交變更申請表、新身份證原件掃描件以及公安部門出具的身份證信息變更材料等附件后，提交“個人信息變更”事項申請。然后攜帶附件資料原件和復印件到注冊中心511室現場核實后修改。
③身份證號由其它原因造成錯誤的，由本人攜帶身份證、戶口本原件和復印件到注冊中心511室現場核實后修改。